FAQ

 

Questions concernant le passage de la commande

Quels sont les différents modes de paiement chez saxoprint.fr ?

Quand puis-je payer ma commande ?

Puis-je payer dans mon espace client ?

Comment envoyer mes données d’impression ?

Est-il possible de contrôler mes données avant le passage à l’impression ?

Questions concernant la livraison

Combien de temps durent la production et la livraison de ma commande ?

Quelles sont les destinations de livraison de saxoprint.fr ?

Est-il possible d’opter pour une livraison anonyme ?

Est-il possible d’expédier ma commande à plusieurs destinations distinctes ?

Questions concernant votre projet d’impression

Comment puis-je me renseigner sur le statut de ma commande ?

Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Puis-je donner un nom à mon projet d'impression ?

Comment procéder à l’annulation d’une commande ?

Comment dois-je faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Questions concernant les données d’impression

Quels types de format dois-je utiliser pour mes données d'impression ?

Ai-je besoin des informations relatives aux documents à imprimer ?

A quoi dois-je faire attention lors de la création et de l’enregistrement de mon fichier ?

Qu'est-ce qu'un fond perdu ?

Qu'est-ce que la vérification simple des données ?

Qu'est-ce que la vérification détaillée des données ?

A quoi dois-je faire attention lors de la création des données d'emballages carton ?

Questions concernant nos produits

Quelles sont les caractéristiques de nos différents types de papier ?

Quels sont les matériaux proposés pour les supports signalétiques ?

Est-ce que SAXOPRINT offre aussi des couleurs spéciales ?

Qu'est-ce qu’une « rainure » et pour quels produits le rainage est-il recommandé ?

De quel côté, la brochure sera-t-elle reliée ?

Quelles spécificités dois-je prendre en compte lorsque je prépare les données d’impression pour des brochures à dos collé ou des livres ?

Que signifie PUR quand on parle d’une reliure collée ?

À quoi faut-il être attentif lors de la création de blocs-notes et sous-main ?

Quels sont les différents types finition spéciale proposés par SAXOPRINT ?

Quelle est la différence entre le vernis UV et le pelliculage ?

A quels produits convient-il d'appliquer les finitions spéciales ?

A quoi faut-il être attentif lors du choix de la finition spéciale ?

Questions techniques

Saxoprint.fr ne fonctionne pas correctement, que puis-je faire?